Atender nosso cliente e adaptar a sua cultura e perfil de cliente é um grande desafio que a Mídia Mercado é especializada em superar. Confira abaixo o case do Pomar da Vila, tradicional hortifruti da Vila Madalena.
Historia
Inaugurado em 2006 por uma família portuguesa com mais de 50 anos de experiência na plantação de hortaliças. O Pomar conta com o desejo de promover uma experiência de compra agradável e completa aos clientes. Hoje o Pomar conta com hortifruti, açougue, padaria, frios & laticínios, mercearia, peixes e adega.
Desafio
Promover uma experiencia de compra agradável e completa aos clientes é um dos pilares do Pomar da Vila, como criar uma comunicação interna que contemple e se adeque as necessidades do cliente?
A Rádio Pomar
Criamos uma rádio com o melhor da música internacional atual e dos clássicos das décadas passadas, levando em conta o perfil do cliente Pomar. Criamos também chamadas divulgando alguns diferenciais como o abastecimento diário do hortifruti, a Adega, o setor de importados entre outras vinhetas.
Resultados
Criamos um ambiente musicalmente agradável para os clientes realizarem as compras, além de aumentar o engajamento dos clientes nos setores do Pomar, ajudando a entregar uma experiencia de compra muito mais agradável para os seus clientes.